特定商取引法に基づく表示

販売業者	株式会社BioNEO
運営責任者	代表取締役　齋藤正宏
所在地	〒220-0072　神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号　ウィザードビル402
連絡先	メールアドレス：hello@bioneo.jp お問い合わせフォーム：当社ウェブサイト内お問い合わせフォームより受け付けております。当社では、迅速かつ正確な対応およびお問い合わせ内容の記録保持のため、お問い合わせ対応を原則として電子メールおよびお問い合わせフォームにて受け付けております。
販売価格	各商品ページまたは注文手続画面に、消費税を含む販売価格を表示します。
商品代金以外に必要な料金	送料は、原則として購入者の負担となります。送料は、商品、発送元、配送先、商品のサイズ・重量、常温・冷蔵・冷凍等の配送区分、配送方法その他の条件により異なります。具体的な送料は、各商品ページその他購入手続上の表示にてご確認いただけます。ご注文を確定する前に、商品代金、送料その他購入者にご負担いただく費用を含む支払総額を表示します。 BioNEO指定梱包資材の代金について、購入者へ別途梱包料として請求することはありません。
支払方法	クレジットカード決済をご利用いただけます。利用可能なカードブランドその他詳細は、購入手続画面に表示します。その他の決済方法を利用できる場合は、本ページおよび購入手続画面等に表示します。
支払時期	クレジットカード決済については、ご注文時に決済手続きを行います。実際の引落日は、ご利用のクレジットカード会社が定める締日および支払日によって異なります。その他の決済方法を利用する場合は、各決済方法について表示する条件によります。
商品の引渡時期	在庫商品については、決済確認後、原則3営業日以内に発送します。ただし、各商品ページに異なる発送時期を表示している場合は、当該表示が優先されます。農産物、生鮮食品、予約商品、季節限定商品、受注生産品、手仕事による商品その他、天候、生育状況、収穫状況、製造状況、原材料の調達状況等の影響を受ける商品については、商品の性質に応じた発送時期またはお届け時期を各商品ページに表示します。これらの商品は、天候、生育状況、収穫状況、品質、製造状況その他やむを得ない事情により、表示した時期が前後する場合があります。発送時期等に著しい変更が生じる場合は、当社または出品者よりご連絡します。出品者が販売する商品は、原則として各出品者から購入者へ直接発送します。株式会社BioNEOが販売する商品については、当社または当社が指定する事業者から発送します。発送完了後、追跡番号がある配送方法については、当該番号を電子メールその他当社所定の方法によりお知らせします。
販売数量・申込期間その他の販売条件	商品に販売数量の制限、購入数量の制限、販売期間、予約受付期間その他申込みに関する条件がある場合は、各商品ページに表示します。生鮮食品、農産物その他自然条件の影響を受ける商品については、収穫量、生育状況、天候その他の事情により、予定していた販売数量を変更し、販売を一時停止または終了する場合があります。予約商品、季節限定商品その他販売期間を定める商品については、各商品ページに具体的な申込期間を表示します。
ご注文確定後のキャンセル	ご注文確定後の購入者都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ただし、商品ページに別途キャンセル条件を表示している商品については、当該条件が適用されます。農産物その他自然条件の影響を受ける商品について、天候、生育状況、収穫状況、品質、安全性その他の事情により、注文確定後に適切な商品を提供することが困難となった場合は、購入者へご連絡のうえ、発送時期の変更または注文の取消しを行う場合があります。販売者側の事情により注文を取り消す場合は、当該注文についてお支払いいただいた金額を返金します。
返品・交換・返金	購入者都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ただし、次の場合は商品の状態および状況を確認したうえで対応します。商品に品質上の問題または著しい傷みがある場合配送中に著しい破損が生じた場合ご注文と異なる商品が届いた場合数量不足がある場合その他、商品が注文内容に適合していないと認められる場合農産物、生鮮食品その他自然由来の商品については、その性質上通常生じ得る色、形、大きさ、重量、風合い等の個体差は、原則として品質不良には該当しません。上記に該当する場合は、商品到着後2日以内を目安に、できる限り速やかにBioNEOお問い合わせ窓口までご連絡ください。商品の状態を確認するため、写真その他必要な情報の提供をお願いする場合があります。確認の結果、返品、交換、代替品の発送または返金等が必要と判断した場合は、商品の性質および状況に応じて適切に対応します。品質不良、誤配送その他購入者の責めに帰さない事由による返品、交換、再発送等に必要な費用を、購入者にご負担いただくことはありません。購入者による保管不備、受取遅延その他購入者の責めに帰すべき事由による品質劣化については、返品、交換、返金等の対象外となる場合があります。通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度はありません。返品・交換・キャンセルについては、本表示および各商品ページに表示する条件が適用されます。
出品者が販売する商品について	BioNEOでは、株式会社BioNEOが販売する商品のほか、BioNEOに出品する事業者が販売主体となる商品を取り扱います。各商品の販売主体は、商品ページその他購入者が確認できる場所に表示します。出品者が販売する商品については、原則として当該出品者が販売者となり、商品の品質、安全性、適法性および商品情報等について販売者として責任を負います。 BioNEOは、注文受付、決済、顧客対応その他本サービスの運営に必要な業務を行います。返品、交換、返金、品質上の問題その他取引上の問題に関するお問い合わせについては、原則としてBioNEOを一次窓口とし、必要に応じて出品者および配送事業者等と連携して対応します。商品の発送予定、配送日時、収穫状況、製造状況その他注文履行に必要な事項については、出品者から購入者へ直接ご連絡する場合があります。
出品者に関する表示	各商品の販売主体となる出品者について、法令上必要となる販売者情報を、商品ページその他BioNEO上で購入者が確認できる方法により表示します。法人出品者については、法人名その他法令上必要となる情報を表示します。個人事業者である出品者について、法令上認められる方法により住所および電話番号の常時表示を省略する場合は、次の旨を表示します。「販売者の住所および電話番号については、ご請求があった場合、遅滞なく提供いたします。開示をご希望の場合は、BioNEOお問い合わせ窓口よりご請求ください。」 BioNEOは、当該出品者の正確な住所、電話番号その他必要な情報をあらかじめ確認・管理し、法令に従い必要な対応を行います。
お問い合わせ窓口	株式会社BioNEO 〒220-0072　神奈川県横浜市西区浅間町1丁目4番3号　ウィザードビル402 メールアドレス：hello@bioneo.jp お問い合わせフォーム：BioNEOウェブサイト内お問い合わせフォーム